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Soy un particular Soy un profesional

Nuestras condiciones de garantía

I. La garantía es aplicable

  •        Exclusivamente en las circunstancias debajo descritas.
  •        Exclusivamente respecto a la parte contratante directa de Verimpex.
  •        Exclusivamente al objeto real del rendimiento de Verimpex.
  •        Exclusivamente a productos que Verimpex produjo, vendió e instaló por completo a condición de que la instalación fuera realizada por nuestros propios instaladores reconocidos y de la zona.
  •        Bajo ninguna circunstancia en instalaciones y materiales adicionales que no sean originarios de Verimpex.
  •        Exclusivamente para defectos que no eran visibles en el momento de la entrega.
  •        Bajo ninguna circunstancia para defectos visibles tales como color, tamaño, daños sufridos durante el transporte, etc. Estos defectos visibles se deben informar a más tardar en el momento de la entrega.
  •        Exclusivamente para defectos anormales que no son el resultado del desgaste normal. Considerándose desgaste normal (no exhaustivo): decoloración y desgaste de anodización, oxidación del latón,  electrolisis entre los distintos metales.
  •        Exclusivamente para defectos anormales que no son el resultado de un mantenimiento o limpieza incorrectos. El mantenimiento debe llevarse a cabo de acuerdo con las pautas del fabricante tal como se describe en las instrucciones adjuntas, folletos, catálogos y en el sitio web.
  •        Bajo ninguna circunstancia en caso de daños o desgaste anormal debido a (no exhaustivo): uso incorrecto, contacto con objetos afilados, desmantelamiento, cargas anormales, fuego, rayos, inundaciones, influencias mecánicas / químicas / radiotécnicas / térmicas externas, manipulaciones o ajustes por instaladores no autorizados, uso de accesorios o piezas inaceptables, colocación incorrecta en el foso, flexión debido a una superficie irregular.
  •        Bajo ninguna circunstancia se aplica a daños ocurridos durante el transporte.

II. Comentarios adicionales

  •        La garantía no se aplica y Verimpex no se hace responsable de ningún daño consecuente, como lesiones corporales, pérdida de ganancias, pérdida debido al cierre de la empresa compradora, desempleo, etc.
  •        Cualquier daño y defecto al que se aplica la garantía, debe informarse con una descripción detallada, y si es posible con fotos al 'Servicio de Atención al Cliente' customercare@verimpex.be dentro de los cinco días hábiles posteriores a su aparición por carta certificada, por fax o correo electrónico con acuso de recibo.
  •        Verimpex ofrece a sus usuarios soporte on line para estimular el uso correcto de los productos suministrados.

III. Alcance de la garantía

  •        La garantía se aplica en principio de manera decreciente dependiendo del número de meses transcurridos desde el primer uso en relación con la duración máxima de la garantía por tipo de producto (véase también III.9).
  •        Los productos se reparan sin costo adicional de manera profesional, o se reemplazan con nuevos productos del mismo tipo y acabado.
  •        Según el principio de garantía decreciente, el beneficiario de la garantía solo interviene para la parte que no está cubierta por la garantía (por ejemplo, por daños después de 36 meses en un producto con una garantía de 60 meses, por 36/60 de la recuperación y / o costos de reemplazo).
  •        Las alfombras reemplazadas o sus partes vuelven a ser propiedad de Verimpex.
  •        Durante la duración del trabajo de reparación o reemplazo no se dispone de un producto sustitutorio temporal.
  •        No hay renovación del período de garantía después de la reparación o reemplazo.
  •        En casos excepcionales, Verimpex puede decidir no reparar ni reemplazar. En ese caso, el producto se retira y se determina una intervención de garantía en función del valor fraccionario decreciente del producto.
  •        Por "valor del producto" se entiende la cantidad facturada por Verimpex al contratista o distribuidor.
  •        La duración de la garantía es de 10 años para las gamas Topguard®, Tireguard®, Brossguard® y Polyguard®. La garantía para las gamas Econotuf Cleanmid® A/B/C/M es válidad 5 años. 
  • La garantía se aplica en todos los países de la UE. Fuera de la UE, la duración de la garantía está limitada a 24 meses, bajo las mismas condiciones de liquidación proporcionalmente decreciente.